Chính sách vận chuyển và giao hàng tại cây thuốc dân gian
Ngày nay, chính sách vận chuyển và giao hàng nhận được rất nhiều sự quan tâm từ khách hàng. Chính sách này đưa ra nhằm hỗ trợ khách hàng và doanh nghiệp thuận lợi trong quá trình nhận hàng và giao hàng. Sau đây là chính sách vận chuyển và giao hàng tại Cây Thuốc Dân Gian bạn có thể tìm hiểu. Hy vọng nó có thể giải đáp cho khách hàng nhiều thắc mắc về chính sách này.
Phạm vi áp dụng
Cây Thuốc Dân Gian áp dụng chính sách vận chuyển và giao hàng cho tất cả những khách hàng trên toàn quốc đăng ký mua sản phẩm từ hệ thống website Cây Thuốc Dân Gian. Hoặc tại nhà thuốc cây thuốc dân gian tại địa chỉ Đa Sĩ – Cao Thắng – Lương Sơn – Hòa Bình cho khách hàng có nhu cầu về dịch vụ vận chuyển và giao hàng tận nơi.
Chính sách áp dụng cho những đối tượng đủ khả năng mua hàng tại cây thuốc dân gian. Không áp dụng cho trẻ em.
Chính sách giao hàng và vận chuyển
Hình thức áp dụng
Chính sách vận chuyển và giao hàng áp dụng cho từng khu vực và địa điểm khác nhau.
Trường hợp khách hàng ở gần nhà thuốc chính, chúng tôi sẽ có hình thức miễn phí vận chuyển và giao hàng riêng.
Mức thu phí vận chuyển bên cạnh phụ thuộc vào vị rí, khoảng cách. Mức thu phí còn dựa trên tổng khối lượng kiện hàng, tổng giá trị sản phẩm bạn mua tại cây thuốc dân gian.
Mức thu phí vận chuyển sẽ được áp dụng theo mức thu phí của bên thứ ba hoặc theo bảng thu phí của cây thuốc dân gian. Tuy nhiên, trước khi chúng tôi giao kiện hàng của bạn cho bên vận chuyển, chúng tôi sẽ liên hệ với bạn về mức phí vận chuyển để bạn nắm rõ và xác nhận.
Cây Thuốc Dân Gian hỗ trợ vận chuyển trong cả nước
Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng tại cây thuốc dân gian sẽ rơi vào khoảng từ 2 đến 5 ngày. Bắt đầu khi khách hàng chính thức xác nhận mua hàng tại cây thuốc dân gian. Khách hàng có thể liên hệ với nhân viên hỗ trợ để thống nhất thời gian giao hàng, nếu có thể, chúng tôi sẽ cố gắng vận chuyển và giao hàng cho bạn theo thời gian bạn đưa ra.
Tuy nhiên, thời gian có thể bị chậm trễ do một vài trường hợp không mong muốn như: thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi. Xe cộ hỏng hóc hoặc gặp vấn đề trong quá trình vận chuyển, trục trặc trong quá trình đóng gói và xuất hàng. Tuy nhiên, nếu có trường hợp xảy ra, chúng tôi hoặc bên thứ 3 sẽ liên hệ với bạn một cách sớm nhất có thể.
Trong thời gian đợi sản phẩm của cây thuốc dân gian được giao tới tay bạn. Bạn có thể liên hệ với Cây Thuốc Dân Gian theo số điện thoại đường dây nóng hoặc liên hệ qua địa chỉ email của chúng tôi để được hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc mà bạn đưa ra.
Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển
- Dịch vụ giao hàng và vận chuyển hàng hóa của chúng tôi hoặc bên giao hàng thứ 3 mà cây thuốc dân gian chỉ định sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa về các vấn đề rủi ro hoặc mất mát do quá trình vận chuyển. Cây thuốc dân gian chúng tôi và bên giao hàng và vận chuyển sẽ chịu mọi trách nhiệm nếu sản phẩm bạn nhận được không đúng với sản phẩm bạn đặt mua tại cây thuốc dân gian. Chịu trách nhiệm về hư hại trong quá trình vận chuyển, chịu trách nhiệm tuyệt đối về chất lượng sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
- Quý khách phải có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa trước khi nhận hàng và thanh toán với bên giao hàng. Nếu khách hàng phát hiện hàng hóa bị hư hại, hỏng, không đủ hoặc không đúng sản phẩm thì bạn hãy ký xác nhận rõ tình trạng hàng hóa với nhân viên giao hàng. Và bạn hãy gọi thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của cây thuốc dân gian theo số hotline của chúng tôi. Để được hỗ trợ, xác nhận và kịp thời đổi trả hàng hóa cho bạn, nhanh nhất và chính xác nhất.
- Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không kiểm tra rõ ràng cẩn thận hàng hóa trước khi nhận. Không ghi chú hoặc không có ý kiến về hàng hóa với nhân viên vận chuyển và gọi hỗ trợ từ bộ phận chăm sóc khách hàng theo số đường dây nóng của nhà thuốc. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, sai hàng hóa, sai số lượng, … từ quý khách yêu cầu về sau.
- Nếu như qúy khách chỉ định về phía bên vận chuyển và giao hàng mà không theo hình thức vận chuyển chính ngạch của cây thuốc dân gian vì một lý do nào đó. Thì quý khách phải chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu có vấn đề gì với hàng hóa và rủi ro qua quá trình vận chuyển xảy ra. Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ xác thực đơn hàng của bạn với bên vận chuyển bạn yêu cầu hoặc chỉ định để đảm bảo chất lượng, uy tín của sản phẩm mà chúng tôi cung cấp cho bạn. Ngoài ra, với trường hợp này, quý khách sẽ phải chịu hoàn toàn mọi cước phí, thuế vận chuyển và phí vận chuyển, những tổn thất liên quan nếu như có trường hợp xấu xảy ra trong quá trình vận chuyển hàng hóa mà bạn yêu cầu.
Các điều kiện khác
- Chính sách giao hàng miễn phí tại cây thuốc dân gian không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mãi giờ vàng, giá sốc, hoặc trong những lô hàng bán thanh lý. Kể cả khoảng cách gần hay xa, số lượng hàng hóa, giá trị hàng hóa ít hay nhiều. Tuy nhiên, nếu có chương trình miễn phí vận chuyển và giao hàng tại cây thuốc dân gian mà bạn nhận được, phí vận chuyển sẽ được tính với mức phí 0 vnđ cho kiện hàng bạn nhận được. Bạn chỉ cần thanh toán đủ số tiền sản phẩm bạn đặt mua bên nhà thuốc.
Không áp dụng với hàng khuyến mại
- Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại khu vực bạn sinh sống với mục đích nhằm tới sự thuận lợi của bạn sẽ tính thêm nếu xảy ra. Nếu trường hợp này xảy ra, nhân viên giao giao hàng có quyền yêu cầu bạn trả thêm chi phí vận chuyển sao cho phù hợp với chi phí phát sinh đó. Tuy nhiên, Nhân viên vận chuyển sẽ thông báo với bạn và nhận sự xác nhận của bạn trước khi giao hàng.
- Người đăng ký mua hàng nhất thiết phải đứng ra nhận hàng để đảm bảo sự minh bạch. Trước khi nhân viên vận chuyển giao hàng cho bạn sẽ gọi điện vào số điện thoại bạn đăng ký, kèm tên, địa chỉ mà bạn đưa ra. Nếu như bạn chỉ định người nhận hàng, hãy báo với bên vận chuyển để hoạt động giao hàng được diễn ra chính xác nhất. Nếu như người nhận thay không xác minh được danh tính và mối quan hệ giữa người đăng ký và sự ủy quyền nhận hàng thì người đó sẽ không được đứng ra nhận hàng.
- Trước khi giao hàng đến tay bạn, nhân viên sẽ thông báo cho bạn thời gian và địa điểm nhận hàng trước ít nhất 15 phút, để bạn chuẩn bị nhận hàng.
- Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, khó tìm, trong ngóc ngách, vị trí hiểm trở hoặc nguy hiểm. Phương tiện giao thông khó khăn đi lại. Nếu trường hợp này xảy ra, người giao hàng có thể thông báo với khách hàng ngưng vận chuyển. Hoặc tìm ra một giải pháp hợp lý hơn để bạn nhận hàng thay vì giao đến tận nơi.
- Nếu hàng hóa bạn đặt mua trong điều kiện thời tiết xấu hoặc quãng đường vận chuyển gặp trục trặc thì thời gian nhận hàng của bạn có thể lâu hơn dự kiến. Trường hợp không thể vận chuyển chúng tôi có thể thông báo với bạn hủy đơn hàng hoặc giao trách nhiệm vận chuyển về cho bạn nếu như bạn thật sự cần.
- Nếu như chúng tôi không vi phạm lỗi giao hàng như về sai lệch địa điểm hoặc thời gian. Nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng mà không phải do lỗi về sản phẩm hoặc lỗi về giao hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của nhà thuốc cây thuốc dân gian hoặc bên vận chuyển của chúng tôi.
- Nếu trường hợp khối lượng sản phẩm bạn yêu cầu quá lớn cồng kềnh, cần vận chuyển lên tầng cao mà không có thang máy hỗ trợ trong việc di chuyển và giao hàng. Trong trường hợp này, nhân viên không có trách nhiệm phải giao hàng lên tận tầng cho bạn. Nhân viên giao hàng sẽ phông báo để bạn tìm ra hướng xử lý tốt nhất.
- Nếu như trong quá trình giao hàng, các đoạn đường giao hàng có lệch cấm qua lại vì một lý do gì đó. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để tìm ra thời gian phù hợp nhất để giao hàng cho bạn thay vì mốc thời gian cũ.
Thông tin liên hệ tìm hiểu chính sách vận chuyển và giao hàng
Địa chỉ nhà thuốc: Đa Sĩ – Cao Thắng – Lương Sơn – Hòa Bình
Số hotline: 0869145860
Email: [email protected]
Triết lý: Thương hiệu của chúng tôi được xây dựng từ uy tín của khách hàng, với chúng tôi, chất lượng sản phẩm luôn đặt lên mục tiêu hàng đầu. Cam kết không bán hàng giả, hàng kém chất lượng.
Hotline: 0869145860
Địa chỉ: Đa Sỹ - Cao Thắng - Lương Sơn - Hòa Bình
Chúng tôi sẽ gọi lai cho bạn ngay